fbpx

Shop

MENTIONS LÉGALES ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Boutique Héré (EURL FDI)
22 rue des petites boucheries  
88000  EPINAL
SIRET: 5244131190001

Conditions générales applicables à partir du 01/01/2020

Annulent et remplacent les précédentes le cas échéant.

PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre le vendeur Boutique Héré et toute personne souhaitant procéder à un achat via le présent site internet, ci-après, le client.

En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve les termes de celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec « le vendeur ».

1. OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et le client ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site marchand.

Les présentes conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur.

Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis : les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

2. CARACTÉRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSÉS

Les produits sont présentés sur le site marchand et sont accompagnés d’un descriptif détaillé. Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles, tant qu’ils restent visibles sur le site.

En cas d’indisponibilité du produit après passation de la commande, le vendeur en informera le client par mail. La commande sera automatiquement annulée. Aucun débit ne sera effectué.

3. TARIFS

Les prix figurants sur le présent site marchand sont fixes et TTC, hors frais de traitement et de transport lorsque applicables et détaillés lors de la commande. Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment.

Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande sous réserve de disponibilité.

Boutique Héré se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement et encaissement complet du prix de la commande.

4. AIRE GÉOGRAPHIQUE

La vente en ligne des produits présentés dans ce site est réservée aux acheteurs résidant en France, Belgique et Luxembourg et pour des livraisons requises dans cette zone géographique.

5. COMMANDES

Le client qui souhaite acheter un produit via le site doit suivre le processus de commande en ligne suivant :

– choix des articles et ajout au panier

– validation du contenu du panier

– identification sur www.boutique-here.com

– choix du mode de livraison

– choix du mode de paiement et acceptation des CGC

– validation du paiement.

Le client peut à tout moment visualiser le détail de sa commande et y apporter d’éventuelles modifications.

Le vendeur transmettra un e-mail de confirmation de commande qui vaudra acceptation de la commande.

L’ensemble des données fournies ainsi que la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

6. PAIEMENT

La totalité du prix est exigible à la commande.

Paiement par carte bancaire

Les transactions sont assurées par PAYPAL, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur internet. La transaction qui se fait entre le client et PAYPAL est cryptée. Les informations bancaires transmises sont cryptées sur l’ordinateur du client, et ne circuleront jamais en clair sur internet.

Aucun numéro de carte bancaire ne transite et n’est stocké chez Boutique Héré.

Paiement par chèque

Il est possible de régler par chèque (France uniquement).

Merci d’envoyer votre chèque à l’ordre de :

Héré

22 rue des Petites Boucheries

88 000 EPINAL

Votre commande est alors réservée 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée.

La livraison sera effectuée après encaissement complet du chèque.

7. LIVRAISON

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande dans le cadre de la limite géographique précisée à l’article 4.

Le client choisit une des options de livraisons suivantes :

A. Enlèvement sur place à la boutique

Aucun frais ne seront facturés.

Toute commande passée sur le site boutique-here.com avant 14 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera validée, préparée et disponible le jour même, sous réserve de validation du paiement. Le client sera averti par mail ou par sms de la disponibilité de sa commande.

 B. « Mondial Relay »

Toute commande passée sur le site de boutique-here.com avant 14 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera validée, préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement.

Les frais de port et de livraison en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, via Mondial Relay sont offerts sous conditions.

Il est alors nécessaire de :

–           résider en France Métropolitaine ou en Corse, Belgique, Luxembourg,
–           posséder un compte client chez boutique-here.com

La livraison se fera obligatoirement à un point relais choisi par l’utilisateur. La livraison est assurée par Mondial Relay.

Boutique-here.com s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais prévus.

A titre d’information, les délais de livraison Mondial Relay sont de 4-5 jours ouvrés pour la France et de 4-9 jours ouvrés pour la Belgique et le Luxembourg.

C. Colissimo ou Happy-Post.com

Toute commande passée sur le site boutique-here.com avant 14 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera validée, préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement.

Un forfait de 4,95€ est applicable à toute vente livrable en France.

Un forfait de 8,95€ est applicable à toute vente livrable en Belgique ou au Luxembourg.

Le service « Colissimo 48H » est assuré par La Poste. Le délai de livraison est pris en compte à partir de la remise de votre colis à La Poste.

Boutique-here.com s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais prévus.

A titre d’information, les délais de livraison La Poste sont de 3-5 jours ouvrés pour la France. Les délais de livraisons pour la Belgique et le Luxembourg sont de 7-8 jours ouvrés pour la Belgique et le Luxembourg.

D. Chronopost

Toute commande passée sur le site boutique-here.com avant 14 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera validée, préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement.

Un forfait de 6,95€ est applicable à toute vente livrable en France.

Un forfait de 12,95€ est applicable à toute vente livrable en Belgique ou au Luxembourg.

Le délai de livraison est pris en compte à partir de la remise de votre colis à Chronopost.

Boutique-here.com s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais prévus.

A titre d’information, les délais de livraison Chronopost sont de 2 jours ouvrés pour la France.

Les délais de livraisons pour la Belgique et le Luxembourg sont de 3-5 jours.

LES RISQUES SONT A LA CHARGE DE L’ACHETEUR DES LORS QUE LA COMMANDE QUITTE LES LOCAUX DU VENDEUR.

Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage ainsi que le contenu du ou des colis à la livraison.

En cas de dommage ou de défaut de conformité (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux…), le client est tenu d’émettre des réserves sur le bon de livraison, précisant les anomalies constatées, et d’en avertir la société boutique-here.com dans un délai de 48 heures à compter de la réception du colis, par e-mail, ou par lettre recommandée avec accusé de réception.

Passé ce délai de 48 heures, et à défaut d’avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par la société boutique-here.com.

Si le vice apparent ou le défaut de conformité de l’article est avéré, la société boutique-here.com s’engage à procéder au remplacement de l’article ou à rembourser le client dans les plus brefs délais et à ses frais.

Ce remboursement interviendra dans un délai maximum de 30 jours calendaires. La société boutique-here.com ne saurait être pour autant tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usage intensif, ou inapproprié, des articles que pourrait en faire le client.

En cas de paiement par chèque bancaire, la livraison ne s’effectue qu’après encaissement complet du chèque.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et comprennent le traitement, l’acheminement et l’expédition.

Le vendeur dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat dû à un cas de force majeure/grève, incendie, inondation… Les livraisons pour des actions commerciales indiquées “frais de port offerts” sont effectués en colissimo suivi par la Poste ou par Mondial Relay sur l’indication de l’acheteur.

8. RÉTRACTATION

Les acheteurs non professionnels bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison de leur commande pour retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité et sans frais.

Au delà de ce délai, la commande sera réputée conforme et aucun remboursement ne pourra avoir lieu.

Boutique Héré prendra en charge les frais de retour par Mondial Relay uniquement. Le client recevra un mail avec la procédure à suivre pour retourner sa commande.

Si le client souhaite utiliser un autre moyen de transport, alors les frais de retour resteront à leur charge.

Les retours sont à effectuer dans l’état d’origine complet permettant leur recommercialisation à l’état neuf et accompagnés d’une copie de la facture d’achat.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

Le remboursement s’effectue dans les 7 jours suivants la réception du produit retourné.

9. GARANTIES

Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code
Civil. En cas de non conformité, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

10. RESPONSABILITÉ

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation de réseau Internet tel que pertes de données, intrusion, virus, rupture de service ou autres problèmes involontaires, ainsi que tout fait qualifié de force majeure. Les photographies accompagnant les produits sont communiquées à titre illustratif, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas de doute ou pour toute précision complémentaire, il est conseillé de prendre contact avec le vendeur.


11. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES, CONFIDENTIALITE ET SECURITE

Le vendeur s’engage à respecter les obligations de la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel. Les informations nominatives sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6   janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Le Règlement Européen sur la Protection des Données permets aux utilisateurs concernés par ces traitements à exercer à tout moment leur droit d’opposition, d’accès, de rectification ou de suppression de toute donnée à caractère personnel les concernant. Les utilisateurs peuvent exercer leur droit en adressant un courrier électronique à : contact@boutique-here.com.

Le vendeur s’engage :

– à ne pas utiliser les données traitées à des fins autres que celles liés à la gestion de la relation commerciale avec le client

– ne pas divulguer les données à d’autres personnes.

La sécurité des données personnelles est assurée par l’hébergeur la société e-Mon site qui prend les mesures adéquates pour protéger la perte d’information, l’abus, les accès interdits, la divulgation ou la destruction de données.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du présent site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du vendeur. Seule l’utilisation pour usage privé est autorisée. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des éléments figurants sur ce site est interdite.

Crédit photos : les fournisseurs et PAVE GROUPE.

13. L’UTILISATION DE COOKIES
Le site a recours à l’utilisation de cookies afin de reconnaître l’utilisateur lors de sa connexion, sauvegarder les articles dans le panier. L’utilisateur peut à tout moment désactiver l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur.

14. RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Boutique Héré

 

Entrez votre email et recevez une réduction de 10 % sur votre première commande